Informationsanfragen entgegen zu nehmen gehört zu den Kernaufgaben eines Call-Centers. Wir bieten Ihnen aber gerne auch  an, Ihren Kunden gleich die angeforderten Informationen zukommen zu lassen. Egal ob Flyer, Prospekte, Kataloge oder "Give Aways", ob per Fax, E-Mail oder Post wir arbeiten Ihre Kundenanfragen ab und senden Ihnen dann zur weiteren Kontaktverfolgung einen Bericht zu. Sie werden dadurch in Ihrem täglichen Ablauf  entlastet und unterstützt und können sich so wieder auf Ihre klassischen Aufgaben konzentrieren.

Ein erfahrenes und speziell geschultes Team von "Trouble-Shootern" wurde von uns für diese Zwecke eingearbeitet. Sie zeichnen sich durch ein besonders ausgeglichenes Wesen und hohe Flexibilität aus und können daher auf die Probleme der Kunden optimal eingehen und Beschwerden abfedern, sowie ohne Druck an den entsprechenden Kontakt in Ihrer Firma weiterleiten.
Wieviel könnten wir manchmal schaffen. Gerade wenn wir uns etwas dringend vorgenommen haben werden wir oft aus unserer Tätigkeit gerissen, um ganz alltägliche Dinge noch nebenbei zu bewältigen. Das kostet Zeit und Nerven.

Sie möchten Ihren Kunden nicht den Eindruck vermitteln, dass  immer besetzt ist. Die Dunkelziffer der wahrscheinlich verloren gegangenen Kunden ist Ihnen zu hoch? So können Sie die Kundenzufriedenheit und dadurch die Kundenbindung positiv beeinflussen!
Lassen Sie das unser geschultes und trainiertes Personal für Sie übernehmen. Unsere Mitarbeiter werden auf Ihr Unternehmen getrimmt, identifizieren sich mit Ihren Produkten und Dienstleistungen und erledigen gemäß Ihrer Aufgabenstellung zuverlässig und pünktlich alle hier gelisteten Aufgaben.
Eingehende Anrufe werden in Ihrer persönlichen Partner-Datenbank erfasst, sowie der Kundenwunsch (Fax, Rückruf, E-Mail, Infomaterialversand etc.) dokumentiert. Soweit mit Ihnen vereinbart wird der Kundenwunsch von uns bearbeitet und ein Protokoll zur Information an Sie versand.