Unsere geschulten Call-Center Agents vereinbaren für Sie gerne bei von Ihnen vorgegebenen Unternehmen Termine oder laden Ihre Premiumkunden zu Ihrer Messe oder einer anderen Veranstaltung ein.

Testkaufverfahren (Mystery Shopping) kommen aus den USA und werden dort bereits seit vielen Jahren als erfolgreiches Controlling-Instrument zur Verbesserung der Kundenbindung und zum Ausbau und Pflege des Händlernetzes genutzt. Die Idee, die sich dahinter verbirgt, ist ebenso einfach wie effektiv: Unternehmen interessieren sich dafür, wie zufrieden Kunden mit den von ihnen angebotenen Produkten und Leistungen sind, ob aus Kundensicht Anlass zu Verbesserungen besteht und ob das Personal, insbesondere die Verkäufer,  den geforderten Ansprüchen genügt. Hierfür werden authentische Gesprächssituationen herbeigeführt um das Verhalten der Mitarbeiter zu prüfen und zu dokumentieren. 

Durch ein professionelles Sales-Team können im Bestandkundensegment durch Up- und Cross-Selling Erfolge bis zu 25% realisiert werden.

Ihr erfolgreicher Vertrieb fängt nicht mit dem Vertragsabschluss an! Aufwändige Maßnahmen wie die Identifikation der Zielgruppen und Ihrer Wünsche, die erste Kontaktaufnahme oder Terminvereinbarung. Aber auch die Kundenbetreuung im Anschluss an den Kauf einer Ware oder Dienstleistung, die Ermittlung der Kundenzufriedenheit oder auch Kundenrückgewinnung sind Abschnitte im Ablauf eines Vertriebsprozesses und dürfen nicht vernachlässigt werden.Unsere Outbound-Spezialisten können Ihnen hier viele Aufgaben rund um Ihren individuellen Vertriebsprozess  abnehmen und helfen Ihnen, das bestehende Kundenpotenzial systematisch auszuschöpfen, die Kundenloyalität zu intensivieren, neue Kunden zu gewinnen und Ihren Umsatz zu steigern. /slide}

Gerne unterbreiten wir Ihnen zu einem der aufgeführten Punkte ein individuelles Angebot. Da die Anforderungen und Volumina von Dienstleistungen und Produkten firmenspezifisch sehr unterschiedlich sind,  können an dieser Stelle keine Verallgemeinerungen niedergelegt werden.